Qu’est-ce qui nous pousse à avoir des conversations banales dans l’ascenseur ?
"Ensemble mais pas mélangés." 
Et comme l'a vérifié une entreprise du secteur du transport vertical, ce type de conversations banales dans un espace aussi petit qu'un ascenseur se produit parce que la distance minimale dont une personne a besoin pour se sentir en sécurité devant les autres est réduite. Un espace clé pour l'être humain : l'homme a besoin d'un espace minimum pour développer son individualité et son intimité et se reconnaître comme un être indépendant des autres. Lorsque cet espace physique n’est pas disponible, comme à l’intérieur d’un ascenseur, les gens peuvent se sentir mal à l’aise.
Autrement dit, nous interprétons inconsciemment la réduction du territoire personnel comme une éventuelle attaque, qui peut activer une série de réactions de stress physiologique qui provoquent le fait de parler pour le plaisir de parler.
Quelles sont les distances minimales de confort entre les personnes ?
Il existe plusieurs distances selon la situation dans laquelle se déroule l'interaction et le type de relation entre les protagonistes. Il y a d’abord la zone intime qui varie de 15 à 45 centimètres . Seuls les couples, les amis et la famille entrent. En deuxième position se trouverait l'espace personnel qui va de 46 centimètres à 1,22 mètre, une distance présente dans les réunions sociales ou les fêtes. Et enfin il y a la zone sociale, située entre 1,23 et 3,6 mètres, qui est la distance maintenue entre inconnus.
Que se passe-t-il lorsque ces distances minimales ne sont pas respectées ?
De cette façon, lorsque nous entrons dans un ascenseur ou un ascenseur et que cette dernière distance n'est pas respectée, nous générons généralement un schéma de changements physiques qui préparent le corps à un éventuel comportement de défense ou de fuite . Parmi eux, l' augmentation de la fréquence cardiaque, la libération d'adrénaline dans le sang, la dilatation des pupilles, l'acuité de l'audition ou encore l'augmentation de la quantité de sang vers le cerveau et les muscles . Cela implique qu'une approche trop intime, avec une personne avec laquelle aucune relation de ce type n'existe, peut produire une réaction inconfortable chez l'individu qui la reçoit, se sentant comme une intrusion non autorisée dans l'espace privé. Malgré cela, le destinataire peut conserver le sourire et le geste amical comme norme sociale et pure courtoisie.
Que faire pour éviter l’inconfort dans un ascenseur ?
Étant donné que toutes les entreprises d'ascenseurs souhaitent que le transport des personnes soit toujours aussi confortable que possible, elles veillent également à ce que les personnes qui voyagent dans leurs ascenseurs – que ce soit dans un immeuble de bureaux, un hôpital ou dans l'immeuble où elles habitent – se sentent aussi bien que possible. confortable que possible. Rendre un petit espace agréable peut être obtenu en accordant une attention particulière à certains détails, comme l'éclairage, la climatisation, les matériaux de la cabine ou les décorations . De cette manière, les effets négatifs et l'inconfort des petits espaces peuvent être atténués et un espace agréable peut être obtenu, aussi petit soit-il.
Source : Article de « Elevator Magazine », Édition Nº102
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